Mis à jour juillet 2026
Evaline vs Tidio : quel chatbot IA pour une boutique qui grandit ?
Tidio vise l’e-commerce avec des flows visuels. Evaline vise les équipes qui veulent IA entraînée sur docs, transfert agent et ticketing helpdesk. Tidio pour les flows simples ; Evaline pour la précision de l’automatisation support.
Tableau comparatif
| Capacité | Evaline | Tidio |
|---|---|---|
| IA entraînée docs | Oui (RAG) | Lyro AI (sources limitées) |
| Transfert humain | Contexte conservé | Oui |
| Inbox multicanal | Chat, email, social | Orienté chat |
| Fit SaaS B2B | Fort | Modéré |
| Fit e-commerce | Fort (app Shopify) | Fort |
FAQ
Migration Tidio → Evaline ?
Oui : import FAQ, widget, connexion Shopify ou site en quelques minutes.